Em 15 anos de neg\u00f3cio, a doceira C\u00e1tia Fumagalli e sua m\u00e3e Dircelei jamais tiveram que fechar seu estabelecimento em uma data n\u00e3o programada.<\/p>\n
Dependentes das encomendas de bolos para festas e da vendas presenciais, antes da quarentena come\u00e7ar oficialmente as comerciantes j\u00e1 amargavam uma queda de 70% no faturamento.<\/p>\n
“Mesmo trancadas em casa, as pessoas querem comer um doce e como a preocupa\u00e7\u00e3o com a doen\u00e7a \u00e9 crescente, quis oferecer um brinde realmente funcional e que ajuda a sociedade”, conta a comerciante, que na compra de algum doce faz a entrega na casa do cliente dando junto uma bisnaguinha com \u00e1lcool em gel.<\/p>\n
C\u00e1tia comprou um grande recipiente do produto, as bisnagas, dividiu o \u00e1lcool e foi \u00e0 luta usando a internet para divulgar a iniciativa e seu card\u00e1pio. Em tanto tempo no neg\u00f3cio, a doceira pela primeira vez transformou o delivery em carro chefe da loja.<\/p>\n
“Eu j\u00e1 sa\u00eda vender em alguns pontos comerciais espec\u00edficos onde tenho muitos clientes, mas com tudo fechado, este delivery est\u00e1 sendo a salva\u00e7\u00e3o”, afirma C\u00e1tia, que ainda sente o impacto do fechamento da loja, por\u00e9m tenta minimizar seus efeitos para manter a equipe de cinco funcion\u00e1rias.<\/p>\n
Especialista d\u00e1 dicas<\/strong><\/p>\n A coordenadora do Centro de Empreendedorismo do Centro Universit\u00e1rio Facens, Sophia Harbs, explica que o mercado espera um per\u00edodo de retra\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica al\u00e9m daquela causada pela crise financeira que j\u00e1 estava instaurada e os mais afetados dever\u00e3o ser os micro e pequeno empreendedores.<\/p>\n “Os lucros v\u00e3o ser impactados, mas as contas chegam. Num primeiro momento \u00e9 preciso fazer um controle minucioso das finan\u00e7as, sabendo quanto s\u00e3o seus custos fixos, evitando gastos desnecess\u00e1rios e se poss\u00edvel projetando para o futuro aqueles que podem ser adiados”, explica.<\/p>\n “Estamos em uma \u00e9poca em que simplesmente enviar uma mensagem pelo celular j\u00e1 deixou de ser um deferencial porque essa tecnologia est\u00e1 dispon\u00edvel para todo mundo. O que poder\u00e1 fazer a diferen\u00e7a agora \u00e9 a empatia. Ou, em outras palavras, o que eu como vendedor ou prestador de servi\u00e7o posso fazer para atender aos anseios do cliente”, comenta a especialista.<\/p>\n Sophia afirma que a pandemia vai mudar n\u00e3o s\u00f3 os modelos de neg\u00f3cio, como a forma como as pessoas se enxergam. “O diferencial ser\u00e1 a forma de atendimento e n\u00e3o somente o vender pelo vender. Qual o tratamento pr\u00e9 e p\u00f3s venda que voc\u00ea dar\u00e1 para que ele prefira voc\u00ea numa pr\u00f3xima?”, questiona.<\/p>\n Aos consumidores, a especialista afirma que o momento \u00e9 de apoio aos microempreendedores, prestigiando a pequena mercearia do bairro ao hipermercado, quando poss\u00edvel.<\/p>\n “Esses pequenos fornecedores s\u00e3o os que possuem o menor lastro e \u00e9 preciso que a sociedade tamb\u00e9m os abrace, pois estes pequenos neg\u00f3cios empregam muito e t\u00eam um profundo impacto na economia”, conclui Sophia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em 15 anos de neg\u00f3cio, a doceira C\u00e1tia Fumagalli e sua m\u00e3e Dircelei jamais tiveram que fechar seu estabelecimento em uma data n\u00e3o programada. Dependentes das … <\/i>Read More<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1403,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"class_list":["post-1401","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1401","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1401"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1401\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1401"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1401"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.bcne.com.br\/site\/sp\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1401"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}